毎日マンションの騒音に悩まされて辛い
マンション購入は一世一代のお買い物。立地条件や間取り、内装などあらゆる要因をクリアして高い買い物をします。とはいえ、せっかく高い買い物をしたのに、隣人や上下階、駐車場、共有部分の騒音に悩まされてしまう人も少なくはありません。今回は分譲マンションに住んでいる人が「どこからか嫌がらせのような音がするので調べてほしい」という悩み相談から探偵が調査に協力した事例を紹介します。マンション購入を検討されている方にも参考になるかと思いますので、最後までお読みください。
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【この記事は下記の方に向けた内容です】
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マンションなどの集合住宅における騒音トラブル｜解決法
よくある騒音トラブルとは？
マンショントラブルのワースト1位は？
マンションで起こるトラブルのワースト1位は何だかご存知ですか。そうです。お察しのとおり、騒音トラブルがワースト1位になります。マンションでのトラブルは、ワースト1位の騒音トラブルだけは断トツです。2位の駐車場トラブル、以下駐輪場トラブル、ゴミ出しトラブル、外国籍住民とのトラブルなどが続きます。
マンションで起こる騒音トラブルとはどんなものか？
子供の足音が聞こえる、音は聞こえるが何をしているのか分からない、話し声、音楽の音量、洗濯機を回す音、壁を叩く音、トイレの洗浄の音、鼻歌、壁にぶつかる音・叩く音など、音に関してセンシティブになっていることが伺えます。例えば、お子さんが走る音や泣く音に関しては、相手側が「気にしなくていいいのよ」と言ってくださる場合があります。しかし、夜勤明けの人やリモートワークで仕事をしている場合など許容できない人も中にはいますので「子供だから仕方ない」では済まされない話となり、トラブルが発生する場合も少なくありません。今までの生活スタイルでは気にならなかったものの、リモートワークの普及で日中も長く在宅で仕事をする人も多く、これまでにない環境に置かれて初めて気になってしまうという人もいるはずです。日頃からお互い様の雰囲気を作れることに越したことはありませんが、全ての人に理解を得られる話でもないようです。
騒音トラブルはマンション住まいの永遠のテーマ
騒音と思うか、思わないかは、個人の感覚に委ねることからも差異が生まれることはもちろんあります。面白いデータがありました。駅近にあるマンションで電車や車のけたたましい音がするマンションと、駅から徒歩10分くらいの静かなマンションではどちらが騒音トラブルが多いか想像がつきますか？実は、後者の静かなマンションの方が圧倒的に騒音トラブル件数が多いんだそう。騒音と捉えるか否かは、お住まいの住民の特性、意識にも関係することが分かっています。
騒音トラブルを放置すべきでない理由
一概に騒音といっても、さまざまな音があります。生活音なら我慢をしなくてはなりませんが、度を過ぎた生活音や明らかな嫌がらせによる騒音にはそれなりの対処が必要です。「騒音を受け入れられる」「気にならない」なら話は別です。本来癒される場所や安らぐための場所であるはずの住まいが、あなたがそこに居続ける限り精神的な負担となり、あなたの体に不調をきたす可能性があるからこそ、放置すべきでない大きな理由がここにあります。また、精神的な負担を感じているのは、あなただけではないはず。集合住宅であれば、隣、上階、下の階の住人の中にも迷惑を感じている方もおられるはずです。
相談トラブルの相談事例
- 夜遅くにかなり大きい音を立てられて眠れない
- クシャミや咳き込んだら、やり返してくる
- 定期的に大きい音が聞こえるが、どこの人か分からない
- 購入を検討している土地の隣人の人柄やどのような家庭か気になる
- マンション内で上手くやっていけるか不安
※相談事例は過去の相談事例を元に一部内容を変更して掲載しています。
案外自分も騒音を起こしている可能性も
騒音の捉え方は個々にあるとお話しましたが、気がつかないところで自分が騒音や周囲に不快な音を発生させている場合も少なくありません。山の中にある戸建て住宅ではない限り、マンションなど集合住宅にお住まいの人は常に周囲に配慮する心構えは必要です。自分でできる騒音対策は下記のとおりです。
- 開閉の際にスピードを緩められるドアクローザーを使う
- マットやカーペットを敷く
- 音がする家電や音楽は時間帯を決めて使う
- 防振マットを利用する
- 遮音シートと吸音材を貼る
騒音と感じるレベルを知る
環境省によるとマンションの騒音の大きさの基準は昼間は55デシベル以下、夜間は45デシベル以下と定められています。普通の一般的な会話が55から60デシベルで、昼間であればマンションの騒音問題に感じないほどですが、夜は少し声を控えるべきだと分かります。50デシベルは家庭用エアコンの室外機の音、60デシベルは走行中の車の中、普通の会話、70デシベルはセミの鳴き声や高速道路の車内、80デシベルは走行中の電車内の音、救急車のサイレンが目安になると言われています。
マンションでの騒音トラブルを相談できる場所
警察や公共機関への相談
騒音トラブルの末、傷害事件等が発生した、命に関わるような大きな怪我をさせられた等の場合は迷わず110番通報しましょう。時として騒音は不法行為ともなりますので緊急性がある、発砲音、銃声など事件性がある騒音や、酷い騒音で健康被害が発生するような騒音の場合には、警察に通報しましょう。警察に通報したことで抑止力にはなるかもしれませんが、根本的な解決になるでしょうか。多くの場合、事件や事故のように重大性を感じられない時は通報をためらうでしょう。緊急性はないが相談したい場合は相談ホットライン「#9110」などを活用しましょう。
国民生活センターの裁判外紛争解決手続（ADR）に相談する
重要消費者紛争の解決を図るため、紛争解決委員会には「和解の仲介」や「仲裁」の2種類の手続を行う機関があります。「相手と直接交渉してきたが、解決しそうにない」「中立的な、信頼できる専門家に仲立ちしてもらい、解決をお願いしたい」の場合は、国民生活センター裁判外紛争解決手続きに相談してみてはいかがでしょうか。
探偵興信所への相談
あなたを悩ますマンションでの騒音トラブル。「根本的な解決を望み、平和に穏やかに暮らしたい」「確実な証拠がほしい」「早期解決を望む」等の場合は探偵興信所一般社団法人にご依頼ください。
自分で行える対処法・解決法
- マンションで起こる騒音を自分で記録する
- マンションの管理会社に連絡や相談をする
- 弁護士に相談する
- 国民生活センターの裁判外紛争解決手続（ADR）に相談する
マンション騒音トラブル｜探偵調査体験談
騒音トラブルの調査体験談｜毎日マンションの騒音に悩まされて辛い｜30代女性
普段から家の中に居ることが多いのですが、決まった時間になると大きな音が聞こえてきます。夜間や早朝問わず聞こえてくるので非常に困っていました。主人に相談しても気にしすぎだと言って相手にしてくれません。
探偵調査依頼のきっかけ
「主人に相談しても気にしすぎだ」の一点張り。主人は外に出かけている方が多いからいいですよ。私は部屋でずっと、酷いときには長時間に渡り聞きたくもない音を聞かされノイローゼになりそう。気になり出したら頭から離れず、ずっと幻聴のような感覚です。騒音は収まることなく、生活音では済まされないくらいの大きい音。かなり不気味です。いい加減にしてほしい。私がおかしいの？
依頼をした理由
証拠を掴んで管理会社、管理組合の理事会、管理人に提出したいと思っています。
調査内容
| 調査内容 | 騒音調査と発生個所の特定 |
|---|---|
| 日数・時間 | 6日間（3時間） |
| 費用 | 33万円（経費別） |
探偵利用の感想
自分で録音するより、鮮明に音が収録されていて、また発生源も特定することが出来ました。主人に聞かせたところ「辛い思いをさせてすまない」と謝ってきました。一番のメリットは、騒音がなくなることですが、私は誰も信じてくれず、自分が精神障害者だ！みたいなことを言われ続けてきたことが許せなかった。家をとっかえひっかえするわけにもいかないですし、今の時代逆恨みが怖いですから。管理会社と理事会に提出し問題提起をします。この先は快適に過ごすことができると信じたい。少し不眠症だったようです。こんなにぐっすり眠れるんだ！と驚いています。
マンションの騒音解決｜有効な探偵調査
マンションでの騒音トラブルを解決するために行う探偵興信所の調査
探偵興信所一般社団法人ではお住まいのマンションで起こる騒音トラブルにお悩みの方に向けた解決するために提案できる調査の内容です。解決を望んでいる、依頼を検討されている方は参考の上、無料相談窓口をご利用ください。
探偵興信所が行える調査内容
| 騒音調査 | 騒音発生の事実確認を行う調査 |
|---|---|
| 隣人調査 | 騒音の発生源となる住人を特定する調査 |
| マンション風評調査 | 購入予定のマンションに今後支障になるような問題はないか知るための調査 |
※上記調査は状況よって必要調査が変わります。調査の内容、調査費用、日程などは相談窓口よりお問合せください。各専門家をお繋ぎしますので、どのような内容かをお話ください。相談内容は守秘義務により固く守られます。ご安心ください。
| LINE相談 | 探偵興信所公式LINE 探偵興信所（社）では、LINEでのご相談もお受けしています。電話やメールができない際や話しづらい内容でもLINEなら気軽にお問合せいただけます。 LINE相談はこちら |
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探偵興信所のご案内
マンションでの騒音トラブルにお悩みの方の相談窓口
マンションでの騒音トラブルにお悩み中の方へむけた調査として、騒音トラブル調査があります。事実無根の主張をすれば、生活圏で角が立つことも心配です。探偵興信所一般社団法人が所有する専用の機械を用いて録音を行うことで、普通のICレコーダーなどでは録れない鮮明な音を録ることが出来ます。あなたの悩み、あなたの主張を裏付ける証拠として貢献しお手伝いできると自負しています。
マンションでの騒音トラブルに関するよくある質問と答え
| 質問1：マンションでの騒音トラブルに悩んで、本当にバカ臭いですが引っ越しも検討しています。どの程度が騒音として認められるのでしょうか？ 答え1：誰もが認め許容とされる生活音では我慢しなくてはなりませんが、本当に耐え辛い音なのかどうかが争点となってきます。 |
| 質問2：解決するためには何が必要ですか？ 答え2：貸住宅ならマンションの管理会社へ、分譲マンションなら管理会社や管理組合などに相談して解決するのがおすすめです。いずれにしても証拠を記録しておくことがベストです。 |
| 質問3：マンション購入を検討しています。隣人トラブルにならないか不安です。事前に調べることは可能ですか？ 答え3：可能です。マンションなどの集合住宅では騒音トラブルに限らず、あらゆるトラブルの発生が考えられます。問題が起きないことが一番ですが、マンションの風評の調査や隣人や上下階の住人がどのような人なのかを調査します。 |
| ※相談事例は当探偵興信所へ依頼をされた依頼人の事実に基づき内容を一部変更して掲載しています。 |
