祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい
自宅に居て買い物ができる、訪問販売の最大のメリットと言えるでしょう。しかし、高齢者を狙う悪質な業者による訪問販売で訪問販売トラブルの相談が尽きません。孫からの相談「祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい」の連絡、高齢者を狙う悪質な訪問販売業者、訪問販売トラブルについて対処法、解決法を注意喚起します。
最終更新日
【この記事は下記の方に向けた内容です】
|
高齢者を狙う訪問販売に注意｜祖母が騙されないために
訪問販売トラブル続出｜祖母の家に訪れる怪しい業者
訪問販売とは
一般的な訪問販売の方法
- 自宅に訪問してセールストークをかまし、商品を販売する
- 路上などで通行人に声をかけ、店舗や喫茶店などにアテンドし契約を交わす
- アポイントメントをとり、自宅、喫茶店、店舗などに誘い出して契約を交わす
違法性や悪質性が見られる訪問販売に注意
訪問販売には特定商取引法に則り、訪問販売に関する規制・禁止行為が決められています。違法性や悪質性が見られる訪問販売は断りましょう。下記は訪問販売トラブルに巻き込まれないためのチェックポイントです。
| 訪問販売業者側の説明有無 |
|
|---|---|
| 勧誘について | 特定商取引法に則り、初めに訪問販売業者から受け手である消費者に「勧誘を受ける意思はあるか」と意思確認を行い、受け手である消費者が「必要ない」「いらない」「結構」と断った場合、再勧誘が禁止されている |
| 書面の交付・義務 |
|
| 過量販売の禁止 | 生活に不必要な量の商品を売りつける、生活する上で相応しくない商品を売りつける行為は禁止されている |
| 不実の告知・事実の不告知 | 事実と異なる内容を告げる行為と故意に事実を伝えない行為は禁止されている |
| クーリングオフの妨害行為 | 悪質な業者は「クーリングオフ対象外」「クーリングオフできない」とクーリングオフを妨害するような言動を見せる場合があるが禁止されている |
| 威迫行為の禁止 | 訪問販売業者が脅したり、威圧的な言動で商品売買契約を交わす行為は禁止されている |
クーリングオフについて
- 特定商取引法に従い、書面が提供された日から8日以内には、消費者はクーリングオフ期間内に契約を解除することができる
- 「開封済みはクーリングオフはできない」「使用していたらクーリングオフは認めない」といった業者の反論は違法と見なされる
- 現金取引で総額が3000円未満の場合はクーリングオフできない場合がある
- 健康食品や化粧品など消耗品を使用した場合クーリングオフできない
クーリングオフは書面交付から8日以内が原則ですが、契約によっては延長されるケースもあります。
祖母が訪問販売トラブルに巻き込まれた際に相談できる場所
警察に相談する
警察は事件性がないもの、刑事事件に発展しない事案には民事不介入の原則という立場を取ります。相談の段階であれば、警察相談ダイヤル「♯9110」に電話してください。詐欺に遭った、事件や事故に巻き込まれて脅されている、命の危険がある場合は110番通報してください。
消費者生活センターに相談する
契約トラブル・被害に遭った場合、被害に遭いそうな予兆を感じた場合は、具体的な対処方法を提供する消費者生活センターがあります。契約トラブル・被害に遭ったり、クーリングオフの権利が妨害されたりした場合、迷っている場合は消費者生活センターに相談することをお勧めします。番号は「188」です。地方公共団体に設置された消費生活センター（国民生活センター）には消費生活相談窓口につながり相談をすることができます。
探偵興信所への相談
訪問販売は、悪質と言われる業者がまだまだ多く、特に高齢者が高額な商品を買わされる被害に遭っています。高齢社会になり、特に高齢のご親族と離れて暮らす場合、高齢のご親族が離れて暮らす場合遠方であればあるほど生活状況、経済状況、健康、各金銭トラブル、ご近所問題が心配な方は多いのではないでしょうか。そんな時に利用していただける高齢者の見守り調査。高齢のご親族の状況調査の目的や状況調査の相談・依頼方法、料金、事例など、高齢者の状況調査に関する様々な知識・情報をお伝えできます。
自分で行える対処法・解決法
- 何か行動する前に家族や親族に相談してもうらう環境を作っておく
- 遠くに住む高齢の家族とコミュニケーションを強化しておく
- 各市町村の高齢者に向けたサービスやサポートを調べ登録しておく
「祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい」｜探偵調査体験談
高齢者の消費者トラブル調査体験談｜おばあちゃんが騙されているかもしれない｜30代女性
大学、大学院が地方にあること、祖母が一人暮らしをしていたことから、高校卒業後からかれこれ8年祖母と2人暮らしをしていました。後ろ髪をひかれながらも「おばあちゃん、まだまだ元気」だと安心し、実家と祖母の家の中間に家を借りひとり暮らしをスタートさせました。元気とは言え、80過ぎの祖母が気になるため、たまに遊びに行くようにしています。もちろん、私以外にも、弟や両親も祖母のもとへ足繁く通っています。
探偵調査依頼のきっかけ
年齢のせいもある、もちろん承知しています。物忘れがひどくなったり、戸締りが甘かったりと言いたいことはたくさんあります。そんな中、祖母が「〇〇ちゃんの結婚式にはこの着物着て行くからね！」ととても高そうな着物を見せてきました。最初は「ばあちゃん、ありがとう」といつ結婚になるか分かりませんが、祖母に花嫁姿を見せようと目標ができたようであったかい気持ちになりました。
依頼をした理由
着物を買ったことは分かっていました。しかし、その後も着物を買い続けていたことを知りました。着物に詳しくないですが、着物って高いですよね。祖母の言動にもあれ？と感じることがありました。「〇〇ちゃんの結婚式にはこの着物をはじめにきて、お色直しの時には、ばあちゃんはこの着物に着替えるね」と言われた時には血の気が引きました。
調査内容
| 祖母の見守り調査 | 祖母が現在どのような生活を送っているのか、どんな人物会っているのかなど調査する |
|---|
探偵利用の感想
父親、母親、弟に相談し調査依頼に至りました。少し、軽い認知症がある中での契約と言うことで、弁護士さんにも仲介していただきました。家族みんなで感謝しています。年金暮らしの祖母を騙した人たちが許せません。気づいてあげられて良かった反面、祖母がどんどん年をとっていく姿を思い知らされました。
祖母を狙う訪問販売の対処法｜専門家の利用
祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい｜探偵興信所の調査
「祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい」と感じた場合にお役に立てる調査があります。消費者トラブル調査、高齢者の見守り調査、尾行調査、証拠収集調査のご案内です。探偵興信所一般社団法人では高齢者を持つご家族のお悩みや問題解決するために提案できる調査の内容です。解決を望んでいる、依頼を検討されている方は参考の上、無料相談窓口を利用してご検討ください。
探偵興信所が行える調査内容
| 高齢者の見守り調査 |
|
|---|
※上記調査は状況よって必要調査が変わります。調査の内容、調査費用、日程などは相談窓口よりお問合せください。各専門家をお繋ぎしますので、どのような内容かをお話ください。相談内容は守秘義務により固く守られます。ご安心ください。
| LINE相談 | 探偵興信所公式LINE 探偵興信所（社）では、LINEでのご相談もお受けしています。電話やメールができない際や話しづらい内容でもLINEなら気軽にお問合せいただけます。 LINE相談はこちら |
|---|
祖母の見守り調査で事前対策｜探偵興信所のご案内
祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しい｜相談したい方
親、ご家族、ご親族が高齢になって一人暮らしをしている場合、依頼人が遠方で暮らしていたり、仕事など様々な都合でなかなか会いに行けなくなっている状況の中であらゆる相談が寄せられます。それもご家族を思いやる気持ちがあるからこそ心配に至ります。生活状況を知りたい、怪しい業者に騙されているかもしれない、認知症がある祖父母に高額商品を売りつけられたという依頼人の方が多く見受けられます。電話だけでは分からない、普段の生活状況を映像や画像で確認することによって、事前に安全の確保やトラブル対策にも繋がります。ご家族の安全な生活、命、財産を守るためにも、見守り調査は必要な対策のひとつだといえます。加えてアポ電強盗にも警戒しなくてはなりません。杞憂で終わることが一番ですが、何かあってからでは取り返しがつきません。相談はいつでも無料です。不安なことがあれば探偵興信所にお気軽にご連絡ください。
高齢者にまつわる調査に関するよくある質問と答え
| 質問1：高齢の祖母の家に訪問販売に来ている業者が怪しいと感じたらどんな調査がありますか？ 答え1：高齢者の見守り調査があります。悩み・問題解決のゴールは個々に違います。それぞれの悩み解決に必要な調査提案を行います。また、調査と同時進行で、ご依頼者やご家族には引き続きお婆様に目配り、心配りをする必要があります。 |
| 質問2：高齢者の見守り調査をお願いしたいのですが探偵にはどんなサポートがありますか？離れていてすぐに駆けつけられません。 答え2：高齢者の見守り調査は普段の様子を知るための生活状況、不審な訪問者がいないかなどさまざまな問題に対応しています。調査を行っていることは秘密裏に行われるため、バレる心配はありません。相談内容は個々に違うため調査内容も異なり、何をどうしたいのか希望に沿った調査提案を行います。 |
| 質問3：予算が決まっている場合、お勧めの調査はありますか？ 答え3：調査にかける予算が決まっている場合でも、予算に応じた調査プランを作成することが可能です。予算内で行える調査の提案を行っていますので費用面でお困りの方も諦めずにご相談ください。 |
| ※相談事例は当探偵興信所へ依頼をされた依頼人の事実に基づき内容を一部変更して掲載しています。 |
