Excel内のデータが情報漏洩している｜探偵のハッキング調査による解決法
自身が経営する会社やお店のパソコンの不具合は、ハッキングによるものかもしれません。知らぬ間に会社の情報が漏洩していたということがあると、大きな問題となってしまうため、パソコンに不具合がある際やハッキングされているかもしれないと思った方は専門家に相談をして迅速に解決することが必要となります。今回は、Excelに不具合があると思っていたらハッキングされていたという方の事例を元に解決法をご紹介します。
【この記事は下記の方に向けた内容です】
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ハッキングで誰かが店のパソコンから情報を抜き取り
事例｜Excelに保存している顧客情報が漏洩したかも
顧客情報の漏洩はハッキングによるものか｜男性50代
私は、個人で飲食店を経営しています。お店の管理は店に置いているパソコンですべて行っていて、顧客情報や取引先の情報などはExcelで管理していました。
最近、パソコンの調子が悪いなと思っていながらも使えることは使えるのでパソコンの不具合を放置していました。そのパソコンの不具合というのは、勝手にExcelが開いたり、電源が落ちたりしていました。
そのような状態で過ごしていると、ある日お客様から「この前のメールでお得な情報を教えてくれてありがとうね」と言われたのですが、店からお客様にメールを出したことはないのでうちからは送っていないことだけ伝えました。
改めて、パソコンの履歴を確認しましたが、そのようなメールは送っていませんし妻以外の従業員はパソコンのパスワードを知らないため誰かが意図的にいたずらメールを送ったとは考えられず、誰かにハッキングされているのではないかと考えています。
もしかしたら、最近パソコンの調子が悪いのは誰かに操作されているからかもしれません。顧客情報がもし漏れていたら大変な問題となります。そのため、まだ疑惑の段階で警察に相談せずに誰にも知られないようにハッキングの事実確認をしてもらいたいと思い、専門家であるこちらの探偵さんに相談をしました。
自分で行えること
自分で行えることはあるのか？
ハッキング問題に遭ってしまうと顧客情報だけでなく、取引先の情報やお店の口座番号やパスワードなど様々な情報が抜き取られる可能性が非常に高いと言えます。
パソコンを利用する際には、ウイルス対策用のソフトを導入していることが当たり前なのですが、利用期限が切れてしまうと更新しない方も少なくないため、そのような方は必ずウイルス対策ソフトを購入することをおすすめします。
また、パソコンの様子がいつもと違うと感じた際には専門家にすぐに相談することをおすすめします。突然パソコンの電源が入らなくなることもあり、そうなると仕事に支障をきたすこともあるかと思います。これらを防ぐためにも専門家に相談することは大切です。
パソコンのハッキング対処
- ウイルス対策ソフトの導入
- パソコンに異変が見つかった際にはすぐに専門家やメーカーに相談をする
- パスワードなどを定期的に変更する
公共機関・警察への相談
警察では対処してもらえないケースがある
ハッキングされたかもしれないという程度であれば、警察に相談をしても対応してもらえない可能性があります。事件性があれば、すぐに対応してくれるかもしれませんが、基本的には対応してもらえないと考えてください。最悪の場合には、警察の方がパソコンの知識に乏しく問題視できずに対応されてしまうこともあります。そのため、パソコンやネットの専門家に相談することが一番の解決への近道と言えます。
専門家・探偵に依頼をして解決できること
探偵の調査
パソコンの情報がハッキングされたかもしれない、情報漏えいされたかもしれないとお考えの方は、ネットやパソコンに強い専門家に相談をすることで迅速に問題解決ができるかもしれません。探偵興信所（社）では、ハッキングや情報漏えいの有無の調査に加え、ハッキングされていた場合には犯人の特定まで調査を行うことが可能です。もし、誰に相談をすればいいかわからないという方は相談窓口からご連絡ください。２４時間いつでもお受けしております。
※ご自身の状況によって行うべき必要な項目は変わります。専門家への相談を利用してご確認ください。
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今すぐ相談したい方は
パソコンに保存しているお客様の情報や取引先の情報が漏洩してしまった場合やハッキング被害に遭ってしまうとかなり大きな問題となり、お店の経営が難しくなってしまう可能性もあります。そのため、パソコンの様子が何かおかしいなのまま放置するのではなく、すぐに誰かに相談をしてみてパソコンの不調の原因を迅速に追求することをおすすめします。探偵興信所（社）では、ネットやパソコンに関する問題に特化した専門家を用意しているため、誰に相談すればいいかわからないという方はお気軽に相談窓口をご利用ください。
| ※相談事例は当探偵興信所へ依頼をされた依頼人の事実に基づき内容を一部変更して掲載しています。 |
