消費者トラブル調査のご案内

消費者トラブル調査の目的や消費者トラブル調査の相談・依頼方法、料金、事例など、消費者トラブル調査に関する様々な知識・情報をお伝えします。消費者トラブル調査依頼をお考えの方は、依頼する前にお読みください。

消費者トラブル調査のご案内

消費者トラブル調査とは

消費者トラブル調査とは

消費者トラブル調査は、日々生活をする中で起こるさまざまな消費トラブルに対し解決のための情報収集や証拠収集のために行われる調査をいいます。

 

消費者トラブル調査の目的

消費者トラブル調査は、内容や被害状況によって目的はさまざまです。日常起こり得るトラブルに巻き込まれたり、自身がトラブルを起こしてしまったりした特に、解決をするために必要な情報の収集や証拠が必要である場合などに利用されます。

 

トラブル調査の種類

トラブルには様々な種類があり、それぞれ解決方法も異なります。自分で解決できる問題であれば良いですが、自分では解決に至らないトラブルが起きたときは早めに専門家に相談する必要があります。
 

代表的なトラブルの種類
  • 企業とのトラブル
  • お店とのトラブル
  • ネット上トラブル(SNS・掲示板・ショッピングサイト・ゲーム・その他)
  • 個人とのトラブル(フリマアプリ・オークション・ネットワークビジネス・マルチ商法等)

 

トラブル調査の手法

トラブル調査は、トラブルが起きている状況を把握するために実態確認から行います。トラブルの実態を確認することで解決の糸口を見つけ出すことができ、その後に立案する解決策に必要な関連情報や被害にあっていることを証明する証拠収集を行います。関連情報や被害証拠はトラブルの種類によって異なりますが、多くは下記のようなものです。
 

  • トラブル相手の身辺情報(所在・家族・仕事内容等)
  • 相手が嘘をついている場合、その裏付け情報(事実の確認)
  • 逃げている相手の居場所確認(居場所・勤務先等)
  • 相手が会社(法人)の場合、その詳細情報
  • 訴訟準備に必要な情報(弁護士が必要としている情報・証拠)

 
 

消費者トラブル調査依頼事例

トラブルの原因・実態について知りたい

消費者トラブル調査  
 

  • スカウトされた芸能事務所が本当に実在するのか知りたい
  • 申し込み先の会社の電話番号が本当か知りたい
  • 事務所に所属するためには高額な契約金が必要と言われた
  • 騙されていないか心配なので確認したい
  • 興信所にトラブルの相談をしたが、二重に騙された

 

トラブル先の会社・人物を特定したい

トラブル先の会社・人物を特定したい  
 

  • 事務所に所属するための契約金を支払ったが、その後連絡がとれない
  • 相手会社の概要や風評などを調べたい
  • 取引した企業の所在地が本当か調べたい
  • 契約後に連絡がつかないので担当者の自宅などを確認したい
  • 代表者の所在地、連絡先等を知りたい
  • トラブルの被害をその会社、代表者に、責任を負ってもらいたい

 

個人とのトラブル

個人とのトラブル調査  
 

  • フリマアプリで買った商品が届かない
  • 個人オークションアプリで取引した相手と連絡がとれない
  • マルチ商法で無理やり契約させられた
  • ネットワークビジネスに勧誘されているが信用できるのか
  • 娘が占い師に騙されているかもしれない

消費者トラブル調査の料金相場

消費者トラブル調査料金の取り決め法

消費者トラブル調査の費用は、必要となる情報量、調査の期間、難易度によって決定されます。必要な情報があらかじめ絞れている場合は、低費用で情報収集が可能ですが、詐欺などの複雑な事案である場合は必要な情報量も多くなる可能性があるので費用が嵩むことあります。

 

トラブル調査料金取り決め法  

探偵興信所の消費者トラブル調査

探偵興信所のトラブル調査料金は、依頼人の現況やお持ちの情報などにより変動します。具体的な料金見積もりを確認したい場合は、現在の状況や内容を詳しくお聞かせいただくことでお答えが可能です。

トラブル調査料金の取り決め法

トラブル調査の費用は、必要となる情報量、調査の期間、難易度によって決定されます。必要な情報があらかじめ絞れている場合は、低費用で情報収集が可能ですが、詐欺などの複雑な事案である場合は必要な情報量も多くなる可能性があるので費用が嵩むことあります。

 

トラブル調査料金取り決め法  

トラブル調査料金の相場

トラブル調査の料金相場は、事案の大きさに影響しますが、比較的小規模の事案であれば5万円〜30万円、大規模な事案であれば40万円〜120万円程度とお考え下さい。相場料金にひらきがあるのは、調査で収集する情報量と調査期間の影響です。また弁護士などに依頼されている場合、担当弁護士が必要とする情報をあらかじめ指摘してくれることもあるため、ピンポイントによる調査になります。必要な情報が明確である場合は費用も比較的安価になる傾向にあります。

 

トラブル調査調査見積り案内

過去の消費者トラブル調査料金事例

事例1
金銭トラブル調査
アプリで取引した人物との金銭トラブル・相手の特定調査
調査期間:10日間
調査料金:15万円

 

事例2
ネットショッピングで購入した商品が届かない
サイト運営会社の特定・所在
調査期間:14日間
調査料金:20万円

 

事例3
ネットワークビジネスで勧誘されている相手の素性・実態
相手の素性調査
調査期間:1カ月間
調査費用:30万円

 

アンケートトラブル(トラブル調査にかかった費用は?)
消費者トラブル調査を依頼する方の多くは、解決するために必要な情報を出来るだけ多く収集する傾向にあります。中途半端な解決をして時間が経ってからまた同じことの繰り返しにならないように、徹底的な解決を望む方が多いと言えるでしょう。トラブル調査は実態を解明した上で、出来るだけ多くの情報を収集することが望ましいと言えるため、調査期間や費用を多くかける方も少なくありません。

 

消費者トラブル調査の依頼方法

事前の情報収集

消費者トラブル調査を依頼する際は、トラブルが起きた原因、トラブルによる明確な被害状況、関わる人物についてなど、トラブルの経緯や状況がわかるようしておく必要があります。またそれらに関わる情報をわかる範囲で準備することが大切です。

消費者トラブル調査無料相談の利用

消費者トラブルが起きた、巻き込まれたときは、できるだけ早くに専門家へご相談いただくことが重要です。トラブル問題は、放置することで悪化していくことも少なくありません。また、専門家に相談することだけで解決してしまう問題もありますので、ひとりで悩まずに必ずご相談ください。

消費者トラブル調査の目的・費用・調査手法の確認

消費者トラブル調査にかかる料金は、抱えているトラブルの内容によって変動します。トラブルといってもさまざまなものがある為、調査の必要性や手法、期間など充分に打ち合わせを行い、料金見積もりを希望することで料金が明確に把握できます。

消費者トラブル調査依頼

消費者トラブル調査の専門家との相談の上、依頼することに決めた場合は、探偵業法に定められた書式書類(調査委任契約書・重要事項説明書・誓約書等)に必要書類に記載の上、お申し込みとなります。トラブルのない良い依頼をするためにも、充分な打ち合わせの元、依頼申し込みを行う必要があります

 

消費者トラブル調査調査依頼をお考えの方へ

探偵興信所(社)の消費者トラブル調査

探偵興信所(社)の消費者トラブル調査では、依頼人が抱えるトラブルを根本的解決に導くための情報収集調査を行っています。数多くの過去事例をもとに調査プランをご用意しておりますので、事例に該当される方であれば円滑な解決が望めるはずです。トラブルは放置したり、ひとりで悩んでいても解決しません。出来るだけ早く専門家に相談されることをお勧めします。

 

消費者トラブル調査のよくある質問

アプリで取引していた人物と連絡がとれなくなりました。
見つけることは可能ですか?
連絡のとれない相手や所在の不明な人物を探す場合、調査に必要な情報をどの程度持っているか、ということが重要となります。現在お持ちの情報を相談の際にお伝えください。それらの情報から発見可能は、確率がどの程度なのかをお伝えすることが可能です。また、人探しや所在の場合、成功報酬型のプランもご用意していますのでご安心ください。
費用は高額になりますか?
トラブル調査の費用は、トラブルの内容や難易度、期間によって異なりますが、一般的なトラブル(過去事例に沿う)ものであれば、10万円前後から30万円程度とお考え下さい。お持ち抱くトラブルの内容が過去事例と類似したものであれば、比較的費用は抑えられますので一度、相談室にお越し頂き内容を確認していただくことをお勧めします。
娘がマルチビジネスに勧誘されているようで、
契約をしてしまったそうです。辞めさせることはできるのでしょうか?
マルチ商法やネットワークビジネス勧誘によるトラブルの相談も多く見受けられます。特にご家族が心配して依頼をされることも少なくありません。このような場合、本人の意思が必要となりますので、まずは実態確認をしてから本人との話合いまでのサポートも行っています。

 

消費者トラブル解決相談

消費者トラブル調査に関する知識情報および依頼方法、料金のお問い合わせ・ご相談は、お電話、メールにて対応しております。自分では解決が困難であると判断したときは、専門家にご相談下さい。また探偵興信所(社)では、トラブル調査以外にも解決サポート、専門家のご紹介など様々なサービスをご用意しております。トラブルをお抱えの方々に一日でも早く解決をして頂くために担当者が全面的にご協力させて頂きますので安心してご相談下さい。相談室は24時間いつでも誰でもご利用が可能です。

 

電話でトラブル相談

 

メールでトラブル相談

 

はじめての探偵利用は必ずご相談を。お問い合わせはお気軽に。全国無料相談|0120-529-333|24時間いつでも受付

探偵興信所は、いつでも、だれもが安心して利用できる調査機関です。探偵興信所は全国の司法事務所に推奨されています。はじめて探偵興信所の利用をお考えの方は必ずご相談ください

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    現時点の情報(今わかっている事)
    調査目的(要望・その他質問)
    希望予算
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