探偵興信所業界のサービス向上

探偵興信所では、探偵興信所業界のサービス向上のために定期的な調査研修・情報管理教育等を全グループ従業員に対し、関連各所にて行っております。全国の依頼人が安心して探偵興信所を利用できる環境づくりを心がけております。

探偵興信所業界のサービス向上について

トラブルのない良い調査依頼ができるために

可能な調査依頼しか受けてはならない

探偵興信所(社)には、全国から多くの悩みや問題解決のためのご相談をお受けしております。ご相談時には、さまざまなご要望がありますが、トラブルのない良い調査を行うために探偵興信所では、可能な調査しかお受けしておりません。明らかに不可能である依頼を受けるというのは、トラブルの原因になってしまうからです。また可能な範囲の依頼であっても成功率が低いと判断した調査に関しては、依頼人に充分に説明をした上で、ご依頼をお受けするよう徹底しております。

 

依頼申し込み時の必要書類記載

探偵興信所では、トラブルのない良い調査を行うために、依頼お申し込み時には、必要書類(重要事項説明書・調査委任契約書・誓約書等)の内容を充分に説明し、理解納得の上お申し込みを頂いております。

 

報告時の充分な説明

探偵興信所では、お受けした調査の経過状況や結果判明状況などを随時、ご報告しております。探偵事務所・興信所によっては状況報告がなかったり、結果報告は調査が完全に終了してから行われるといったケースも多いようですが、探偵興信所(社)の報告は依頼人が調査中の状況を把握できる、報告書閲覧システムを導入しておりますので、安心して依頼を継続することができます。

 

問題解決のために必要な情報を収集

本当に必要な情報だけを調査

探偵興信所では、依頼人が本当に必要である情報のみを収集することを心がけ、調査を遂行しております。余計な情報や、的はずれな情報を多分に収集することはありません。また、探偵事務所や興信所に全てを任せるのではなく、依頼人にもご協力いただくことで無駄な費用をかけずに調査が行えることを依頼人にも随時、ご説明しております。

 

効率の良い調査手法

必要な情報のみを収集すると同時に、効率の良いスムーズな調査手法を企画し、できるだけ依頼人に費用負担がかからないよう心がけております。それは探偵興信所による調査(情報収集)は、問題解決のための第一歩に過ぎず、調査終了後にも様々な費用がかかることも考えられるからです。
探偵興信所では、専門家にかかる費用(弁護士費用や裁判費用等)が必要になると思われるケースでは、できるだけ調査費用の負担をかけずに依頼できるように、さまざまなプランをご用意しております。

 

定期的な調査カウンセリングの研修

相談カウンセリングの定期研修

探偵興信所でお受けするご相談の種類や内容は、年々複雑化しています。生活に利便性が増すに連れてさまざまな新しい諸問題や悩み事が生まれ、解決策も多様化しています。そのため探偵興信所の相談員・カウンセリング担当も定期的に情報収集を行い、現代ならではの諸問題や悩み、その解決法などについて定期研修を通じ研究しております。

調査技術向上のための定期研修

探偵興信所では、調査技術向上のため定期的に調査現場にて研修を行っております。実践形式の調査研修を行うことで、難しい調査案件の対応や結果判明に至るためのスキル向上を日々心がけおります。

依頼者情報の管理・セキュリティー

守秘義務

探偵興信所では、ご依頼者からお預かりした情報及び、調査過程において収集した全ての情報に関して、その秘密保持を徹底管理しております。これらの情報は調査目的にのみ使用するものとし、それ以外の目的で第三者へ開示することは一切ございません。また情報の取り扱いに関しては定期的な研修時にすべての従業員に情報管理教育を行っております。

情報管理

法令の順守 探偵興信所では、個人情報保護に関する法律、その他個人情報の取り扱いについて定められた諸法令を厳守しております。
収集した個人情報の管理 探偵興信所は、ご依頼者の情報を含め調査対象者及び調査業務上収集した個人情報の取り扱いについて、その漏えい・改ざん・滅失・き損等を防止するため必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理いたします。
個人情報の使用目的 探偵興信所は、収集した個人情報を調査目的にのみ使用するものとし、ご依頼者の同意なしに第三者へ開示することはありません。但し、裁判所・警察・その他法令の定めによる権限を持つ機関からの開示要請があった場合は、これに応じ、ご依頼者の許可なく開示する場合があります。

悪質探偵興信所にご注意を

悪質と呼ばれる探偵興信所の手口

探偵調査業界には、残念ながら「悪徳」と呼ばれる業者も未だ存在しているようです。
ただし、探偵業法施行前とは悪質である内容がかわり、公安への届けでは行っているものの、さまざまな手法で依頼人を騙したり、費用を詐取する業者がいますのでご注意ください。
また、近年問題視されている「別れさせ工作」「復縁工作」などにも注意が必要です。
探偵興信所では、みなさまに良い調査依頼を行っていただくために、このような悪質業者に対する対処法や対応についても随時、ご相談を受け付けております。

 

悪徳探偵興信所に関するご相談は

悪徳・悪質だと思われる探偵業者へ既に依頼をしてしまったが、どうして良いかわからないという方は、下記専用フォームに必要事項をご記入の上送信してください。担当者が対応しております。

 

悪徳・悪質探偵興信所に関する相談フォーム

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探偵興信所は、いつでも、だれもが安心して利用できる調査機関です。探偵興信所は全国の司法事務所に推奨されています。はじめて探偵興信所の利用をお考えの方は必ずご相談ください

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