保険金不正請求 損保ジャパンと親会社に業務改善命令へ 金融庁｜探偵による事件の解説と対策法
世間でニュースになった事件を探偵目線で解説します。同様の被害に遭わないための対策方法についてご紹介しています。
最終更新日
【この記事は下記の方に向けた内容です】
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業者間の癒着問題が後を絶たない
事件概要
損保ジャパンとビッグモーターの癒着
中古車販売大手ビッグモーター（BM）による保険金不正請求問題を巡り、金融庁が損害保険ジャパンと親会社のSOMPOホールディングスに対し、保険業法に基づく業務改善命令を出す調整を進めている。この問題では損保ジャパンがBMによる不正の可能性を認識していながらBMと癒着し、取引維持を優先するなどしていた。金融庁は保険契約者保護の意識が欠如していたと判断、業務改善命令を出す方向で調整を進めている。損保ジャパンはBMに計43人の出向者を出し、損害保険大手の中で最も親密だった。
※引用元：保険金不正請求 損保ジャパンと親会社に業務改善命令へ 金融庁｜NHK（2024年1月時点）
探偵による事件の見解
顧客を騙す行為
今回の癒着問題は、ビックモーターと損保ジャパン双方が顧客の利益を重視した内容ではなく、お互いの利益だけを求め行っていたものです。これは顧客を騙す行為といえます。車両整備と保険会社の話が同時に進むのであれば顧客にとっては利便性が高いという認識を持つことは当然です。このような認識を持たせ、不正な行為を続けていた行為は悪質だと言わざるを得ません。このような被害や問題を起こさないためには、企業や取引先、働く従業員の意識改革や公益通報者保護制度の利用なども検討していくことが重要な要素と言えます。
癒着の内容
ビックモーターは、故意に車両に傷をつけるなどし修理代を水増したうえで保険会社に多くの保険料を請求していました。多くの保険を使えば保険の等級は下がり保険料が上がります。損保ジャパンは代理店であるビックモーターの不正を知っていたにも関わらず、保険を多く売ってくれるという利益を前に、不正行為には目をつむり黙認していました。本来であれば、不正など行われないように監督するはずの保険会社が顧客を無視し、双方の利益を優先させたことが大きな問題となりました。
癒着だと疑いを持った時は
社内や取引先で癒着の疑いがある場合、どのように対応してよいかわからないことも多いでしょう。「内部通報したら社内での立ち位置が悪くなる」「癒着の噂を聞くが証拠がないので証明できない」「自分も加担してしまっているため目をつぶってしまっている」など障害があります。そして癒着問題が公になった場合には、会社の経営不振や自身の進退にも影響を及ぼしてしまう可能性があります。しかし、癒着は決して許されない行為です。これは無視できない問題です。問題が大きくなる前に解決する必要があります。
事件になる前に行えること
癒着の証拠は潜入調査が必要
癒着問題を解決するには、癒着の実態や証拠を集める必要があります。しかし、内部調査を行ったとしても問題に関与している人物や全容がわからなければ、問題がもみ消されてしまう恐れがあります。まずは、癒着の実態や全容、関係者を把握をすることが必要になります。そのうえで秘密裏に癒着の事実や癒着方法、関係者、証拠を収集していくことが大切です。癒着問題を解決するには、内部調査では難しいといえるため、探偵興信所の潜入調査を利用し社内内部に調査員を入れることで実態解明が望めます。
探偵興信所に潜入調査を依頼する方法
- 探偵興信所の相談窓口に連絡をする
- 癒着等の問題点や目的を相談する
- 面談にて必要な調査内容や費用の見積りをもらう
- 調査内容、費用が決定したら書面にて契約を行う
- 探偵興信所の潜入調査開始
同様の事件に発展しかねない状況
今回の事件と同じような状況や似たような心配がある方は、すぐに対策や解決を行ってください。以下のような状況に当てはまる方は、然るべき対処が必要になります。また、探偵調査による対策や解決を望んでいる方は相談窓口よりすぐにご相談ください。
- 社内で癒着の噂を聞いた
- 癒着の証拠を押させたい
- 大きな問題に発展する前に癒着問題を解決したい
探偵への質問と答え
探偵への質問と答え
| 質問1：企業で起きる癒着とはどのようなことを意味するのでしょうか。 答え1：本来距離を取る必要のある関係性の双方が金銭的なメリットや優先的に業務を斡旋し、その見返りを受け取ることをさします。 |
| 質問2：取引先と癒着があることを証明するにはどのような証拠が必要でしょうか？ 答え2：癒着があるという事は何かしらの便宜を図り、その見返りに業務上で優位性を持たせるなどの行為が考えられます。このような事実を証明できる証拠が必要となります。 |
| 質問3：下請先から賄賂を受け取っていると噂の従業員がいます。この場合、どのように証拠を集めれば良いのでしょうか。 答え3：賄賂を受け取っている現場の証拠や下請先との関係性などの証拠が必要です。また、賄賂を受け取る場合、何かしらの業務上の癒着があるため経緯やその手口などの証拠も集める必要があります。 |
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調査に関する相談窓口
相談窓口のご案内
ビッグモーターの事件は大きく取り上げられました。そこから見えてきたのは損保ジャパンとの癒着問題です。このような問題は後を絶ちません。癒着は公正性が疑われる大きな問題です。癒着や賄賂に関する調査相談は無料で受け付けています。無料相談窓口よりお問い合わせください。
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この記事の筆者 保険金不正請求 損保ジャパンと親会社に業務改善命令へ 金融庁｜探偵による事件の解説と対策法｜探偵による事件の解説と対策法｜探偵による事件の解説と対策法は、探偵興信所（社）の探偵調査員が書きました。探偵調査と依頼人から受ける相談事例の経験をもとに出した探偵だからこそ行える見解です。 |
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| ※相談事例は当探偵興信所へ依頼をされた依頼人の事実に基づき内容を一部変更して掲載しています。 |
