毎回のように返品してくる客|返品詐欺?|トラブル|専門家が教えるトラブル解決方法 - 埼玉

 
アメリカでショッピングをしたことのある方ならご存知かもしれませんが、アメリカではほぼ無条件で返品可能な店がほとんど。日本では考えられないようなシステムです。一方日本では返品の規定は店によって異なっているため、返品が全くできない店もあれば、理由によっては返品可能な店もあります。しかし、特にアパレル業界で多く見受けられるトラブルの中でも、近年多発しているのが「返品詐欺」のトラブル。ネット上でも詐欺の仕方、などがかかれている店舗もあり、気をつけなければいけないところです。このような返品詐欺や「モンスタークレーマー」とのトラブルはできれば避けたいものです。アメリカでは不正に返品をさせないための調査会社も存在するほど。そんな返品詐欺やモンスタークレーマーにお困りの企業や事業者の方はご相談ください。
 
 

トラブル|探偵興信所の専門家が教える解決方法  
 

毎回のように返品してくる客|トラブル - 埼玉

国内でも多い返品詐欺の実情とは?

返品詐欺とは

返品詐欺の実情とは? 商品を購入した後、実際に使用してから返品をして返金を申し出る返品詐欺被害。最初から買う気はなく、レンタル替わりに利用している悪質なものです。アメリカでは「ワードロービング」とも言われており、日本でも同様の被害が多いために企業の悩みの種となっています。実際に着用したものにも関わらず、着ていないとウソをつき、返品してお金をだまし取るという行為も行われています。アメリカではこのような被害に遭わないように、返品詐欺をさせないための調査会社まで存在しているのです。

 
 

埼玉県内の
調査対応地域
さいたま市、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、伊奈町、三芳町、毛呂山町、越生町、滑川町、嵐山町、小川町、川島町、吉見町、鳩山町、ときがわ町、横瀬町、皆野町、長瀞町、小鹿野町、東秩父村、美里町、神川町、上里町、寄居町、宮代町、杉戸町、松伏町 探偵興信所埼玉県の調査地域

実際に起こっている返品詐欺

返品詐欺事例

返品詐欺被害

 

 

  • 盗難商品の返品を求めてくる・・・店内の商品を拾い上げ、購入していないのに購入したかのようにふるまう、泥棒
  • 偽装品の返品・・・購入した商品ではなく、購入した商品の偽装品を返品し、返金させる
  • 中古品の返品・・・着用しているのに、着用していないとウソをつき、返品させる
  • 交換商品の返品・・・購入したものと同じ商品を持っているが持っている商品が既に壊れている際に購入した商品と入れ替えて、欠陥品だとウソをつき返品させる

 
 
 

埼玉県内の
料金適正診断
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返品詐欺にあう前に対策を

すぐにできる対策法

返品詐欺にあう前に対策を 返品詐欺に遭わないようにするためには、まず自社で行える対策をすることです。
以下のような例を参考にしてください。

  • 防犯カメラを設置する
  • 返品を希望する客の身分証提示を促す
  • 返品可能期限を短くする
  • 返品規約を見直す

 
 
しかし、返品詐欺を行っている人物の中には常習的なケースもあり、様々な理由をつけて返品詐欺を繰り返していることもあります。そうなるといつまでたってもイタチごっことなってしまいます。このようなケースにも対応できる専門家に任せることも解決法の一つです。

 
 

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専門家に解決を委ねる

探偵の調査を利用してみる

専門家に解決を委ねる 返品詐欺を全て取り締まるには警察などの体制がまだ整っていないこともあり、時間がかかるでしょう。しかしこのまま放置しておくことは、企業や小売業者にとってマイナスになりかねない、損害に繋がる可能性もあります。そうならないためにも、まずは専門家と一緒に対策をしておくこと、そしてもしも既に被害がでているのであれば、犯人について調査を行うことも可能です。証拠収集を行ったり、相手の素性調査などもしておくことで被害をおさえることにも繋がるでしょう。お困りの場合にはご相談ください。

 
 

分からないことは今すぐ相談

今すぐ相談したい方は

返品詐欺被害をなんとかしたい、返品詐欺を繰り返し行う相手を何とかしたい、早急に解決したいという際にはまず私たちにご相談ください。警察では少し大げさすぎるし、他のお客さんへの配慮も考慮して、目立たないように行ってほしいなども探偵社であれば可能となります。被害が大きくなる前に、できるだけ早い段階で相談されることが大切です。まずはご相談ください。

 
 

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埼玉県内の公共機関・弁護士会のご案内

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